Ovi opći uvjeti utvrđuju prava i obveze prodavatelja i kupca (potrošača) pri kupnji pripravaka za njegu zglobova, mišića i kralježnice putem interneta. Na pitanja koja nisu uređena ovim uvjetima primjenjuju se osobito Zakon o obveznim odnosima, Zakon o zaštiti potrošača te Zakon o elektroničkoj trgovini.
Prodavatelj je operater ove internetske trgovine. Kontakt: info@rapiddealhub.top.
Kupac predaje narudžbu slanjem obrasca za narudžbu. Poslana narudžba je ponuda za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor sklopljen je u trenutku kada prodavatelj potvrdi primitak narudžbe e-mailom na adresu koju je naveo kupac. Prije predaje narudžbe kupac potvrđuje da se upoznao s ovim općim uvjetima.
Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijeni može biti dodan trošak dostave ovisno o odabranom načinu isporuke. Promotivni popusti (npr. popust na prvu narudžbu) vrijede pod uvjetima navedenima uz pojedinu ponudu. Dostupni načini plaćanja (npr. platna kartica, bankovni prijenos, plaćanje pouzećem) navedeni su u postupku predaje narudžbe.
Robu isporučujemo putem kurirskih službi na adresu navedenu u narudžbi. Načini dostave, cijene i predviđeni rokovi isporuke navedeni su u košarici prije dovršetka narudžbe. Pošiljke šaljemo u diskretnom, neutralnom pakiranju bez oznake sadržaja.
Potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga. Za poštovanje roka dovoljno je poslati izjavu o odustajanju prije njegova isteka na info@rapiddealhub.top; robu zatim treba vratiti. Troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako nije dogovoreno drukčije.
U skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača pravo odustajanja od ugovora ne postoji među ostalim za robu isporučenu u zapečaćenom pakiranju koja nakon otvaranja pakiranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili iz higijenskih razloga, ako je pakiranje otvoreno nakon isporuke. Iz tog razloga pravo odustajanja ne obuhvaća pripravke za primjenu na kožu ako je zaštitni pečat pakiranja oštećen.
Prodavatelj odgovara potrošaču za usklađenost robe s ugovorom prema pravilima utvrđenima propisima. Reklamaciju kupac podnosi e-mailom na info@rapiddealhub.top zajedno s opisom nedostatka. Reklamaciju ćemo riješiti bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od njezina podnošenja.
Ako potrošač nije zadovoljan rješenjem reklamacije, ima pravo koristiti izvansudske načine rješavanja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva. Može se među ostalim obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ili potražiti pomoć savjetovališta za zaštitu potrošača. Informacije pruža Državni inspektorat Republike Hrvatske (dirh.hr). Dostupna je i EU platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta; za pojedinu narudžbu vrijedi verzija važeća u trenutku njezine predaje. Ovi opći uvjeti stupaju na snagu danom objave.